经常问的问题

 
什么是 泽尔?

泽尔 是一种快速、安全且简单的直接在美国几乎所有云顶yd7610备用网址,云顶集团手机版账户之间汇款的方式,通常只需几分钟1.只需一个电子邮件地址或美国手机号码,您就可以向您信任的人汇款,无论他们在哪里云顶yd7610备用网址,云顶集团手机版2.

我可以向谁汇款 泽尔?

您可以向朋友、家人和您信任的其他人汇款2.

由于钱会在几分钟内直接从您的云顶yd7610备用网址,云顶集团手机版账户发送到另一个人的云顶yd7610备用网址,云顶集团手机版账户1,请务必仅向您信任的人汇款,并始终确保您使用了正确的电子邮件地址或美国手机号码。

我如何使用 泽尔?

您可以通过以下方式汇款、请求或收款 泽尔.

  1. 首先,登录云顶yd7610备用网址的在线云顶yd7610备用网址,云顶集团手机版或移动应用程序,导航到 Bill Pay 并选择“使用 Zelle 汇款”®”。接受条款和条件,输入您的电子邮件地址或美国手机号码,接收一次性验证码,输入它,您就可以开始发送和接收了 泽尔.
  2. 使用汇款 泽尔,只需添加受信任收件人的电子邮件地址或美国手机号码,输入您要发送的金额和可选备注,查看,然后点击“发送”。在大多数情况下,您的收款人可以在几分钟内收到这笔钱1.
  3. 使用 泽尔,选择“请求”,选择您想要向其请求付款的个人,输入您想要请求的金额,包括可选注释,查看并点击“请求”3.
  4. 要收款,只需与朋友分享您注册的电子邮件地址或美国手机号码,并让他们向您汇款 泽尔.
有人寄钱给我 泽尔,我如何接收它?

如果您已经注册 泽尔,您无需采取任何进一步行动。这笔钱将直接转入您的云顶yd7610备用网址,云顶集团手机版账户,通常在几分钟内1.

如果您还没有注册 泽尔, 按着这些次序:

  1. 单击您通过电子邮件或短信收到的付款通知中提供的链接。
  2. 选择云顶yd7610备用网址。
  3. 按照页面上提供的说明注册并接收付款。注意您收到付款通知的电子邮件地址或美国手机号码 - 您应该注册 泽尔 使用您收到通知的电子邮件地址或美国手机号码,以确保您收到款项。
我可以使用哪些类型的付款 泽尔?

泽尔 是向家人、朋友和您熟悉的人(例如您的私人教练、保姆或邻居)汇款的好方法2.

由于钱会在几分钟内直接从您的云顶yd7610备用网址,云顶集团手机版账户发送到另一个人的云顶yd7610备用网址,云顶集团手机版账户1, 泽尔 只能用于向朋友、家人和您信任的其他人汇款。

云顶yd7610备用网址和 泽尔 为任何授权付款提供保护计划 泽尔 – 例如,如果您没有收到您支付的商品或商品与描述或预期不符。

我该如何开始?

这很简单 - 泽尔 云顶yd7610备用网址的移动云顶yd7610备用网址,云顶集团手机版应用程序和 Bill Pay 中的在线云顶yd7610备用网址,云顶集团手机版业务已经可用!检查我们的应用程序或在线登录,然后按照几个简单的步骤进行注册 泽尔 today.

如果我想向金融机构不提供的人汇款怎么办 泽尔?

您可以找到参与云顶yd7610备用网址,云顶集团手机版和信用合作社的完整列表 泽尔 这里.

如果您的收款人的金融机构不在名单上,请不要担心!参与的金融机构名单一直在增长,您的收款人仍然可以使用 泽尔 通过下载 泽尔 适用于 Android 和 iOS 的应用程序。

报名参加 泽尔 应用程序,您的收件人将输入他们的基本联系信息、电子邮件地址和美国手机号码以及签证® or Mastercard® 具有美国账户的云顶yd7610备用网址记卡(不包括美国领土)。 泽尔 不接受与国际存款账户相关的云顶yd7610备用网址记卡或任何信用卡。

如何 泽尔 work?

当您注册时 泽尔 通过您的网上云顶yd7610备用网址,云顶集团手机版 Bill Pay 帐户或手机云顶yd7610备用网址,云顶集团手机版应用程序,您的姓名、您的信用合作社的名称以及您注册的电子邮件地址或美国手机号码会与他人共享 泽尔 (不共享敏感的帐户详细信息 - 那些留在云顶yd7610备用网址)。

当有人向您注册的电子邮件地址或美国手机号码汇款时, 泽尔 在其“目录”中查找电子邮件地址或手机号码,并将收到的付款通知云顶yd7610备用网址。云顶yd7610备用网址然后将付款定向到您的云顶yd7610备用网址,云顶集团手机版帐户,同时将您的敏感帐户详细信息保密。

我可以用吗 泽尔 internationally?

为了使用 泽尔,发件人和收件人的云顶yd7610备用网址,云顶集团手机版账户必须位于美国。

我可以取消付款吗?

如果您汇款的人尚未注册,您只能取消付款 泽尔.要检查付款是否因收款人尚未注册而仍处于待处理状态,您可以转到您的活动页面,选择要取消的付款,然后选择“取消此付款”。

如果您汇款的人已经注册 泽尔,这笔钱将直接发送到他们的云顶yd7610备用网址,云顶集团手机版账户,并且无法取消。这就是为什么只向您信任的人汇款很重要,并始终确保您在汇款时使用了正确的电子邮件地址或美国手机号码。

如果您将钱汇给了错误的人,我们建议您联系收款人并要求退款。如果您无法取回您的款项,请致电会员服务部 800-453-3913,以便我们为您提供帮助。

定期付款和定期付款是 云顶yd7610备用网址 在我们的网上云顶yd7610备用网址,云顶集团手机版和手机云顶yd7610备用网址,云顶集团手机版应用程序中提供的功能,而不是 泽尔.如有关于安排或定期付款的任何问题,请联系会员服务。

如果款项尚未从您的帐户中扣除,您可以取消预先安排的付款。

收到钱需要多长时间 泽尔?

汇款 泽尔 通常在几分钟内可供注册的收件人使用1.

如果您向未注册的人汇款 泽尔,他们将收到提示他们注册的通知。注册后,款项将直接转入收款人的账户,通常在几分钟内1.

如果您的付款处于待处理状态,我们建议您确认您汇款的人已注册 泽尔 并且您输入了正确的电子邮件地址或美国手机号码。

如果您正在等待收款,则应检查是否已通过电子邮件或短信收到付款通知。如果您还没有收到付款通知,我们建议您与发件人联系以确认他们输入了正确的电子邮件地址或美国手机号码。

还在烦恼吗?请致电 800-453-3913 联系会员服务。

我汇款的人会收到通知吗?

是的!他们将通过电子邮件或短信收到通知。

我的信息安全吗?

保护您的资金和信息安全是云顶yd7610备用网址的首要任务。当你使用 泽尔 在我们的移动应用程序或网上云顶yd7610备用网址,云顶集团手机版中,您的信息受到我们用来确保您的云顶yd7610备用网址,云顶集团手机版账户安全的相同技术的保护。

我不确定使用 泽尔 付钱给我不认识的人。我该怎么办?

如果您不认识此人,或者不确定您会得到所支付的东西(例如,从在线竞标或销售网站购买的物品),则不应使用 泽尔 对于这些类型的交易。

这些交易具有潜在的高风险(就像向您不认识的人发送现金是高风险一样)。云顶yd7610备用网址和 泽尔 为任何授权付款提供保护计划 泽尔 – 例如,如果您没有收到您支付的商品或商品与描述或预期不符。

如果我在尝试注册电子邮件地址或美国手机号码时收到错误消息怎么办?

您的电子邮件地址或美国手机号码可能已经注册 泽尔 在另一家云顶yd7610备用网址,云顶集团手机版或信用合作社。致电我们的成员支持团队 (800-453-3913) 并要求他们将您的电子邮件地址或美国手机号码移至云顶yd7610备用网址,以便您将其用于 泽尔.

一旦会员支持移动您的电子邮件地址或美国手机号码,它将连接到您的云顶yd7610备用网址帐户,以便您可以开始发送和接收资金 泽尔 通过云顶yd7610备用网址移动云顶yd7610备用网址,云顶集团手机版应用程序和网上云顶yd7610备用网址,云顶集团手机版。请拨打免费电话 800-453-3913 联系云顶yd7610备用网址的会员支持寻求帮助。


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